Conditions de vente

Prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Le café est soumis à la TVA de 5,50 %, les accessoires à 20,00 %. Les frais de livraison s'ajoutent au moment de la commande.

Commande et paiement

La commande est ferme une fois le paiement accepté. Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe. Vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Livraison

• Colissimo à domicile : 5,90 €, offert dès 45 € d'achats, 2 à 3 jours ouvrés. Remis en boîte aux lettres ou contre signature.
• Point relais : 3,90 €, offert dès 45 € d'achats, 3 à 5 jours ouvrés. Mondial Relay, 6 jours pour retirer.
• Retrait à la brûlerie : gratuit, dès le lendemain. On garde votre sac au frais dix jours.

Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrés. Les délais de livraison sont ceux du transporteur et donnés à titre indicatif.

Retrait au comptoir

Présentez le numéro de commande au comptoir ; on garde votre sac dix jours. Adresse : 14 rue des Trois Rois 13006 Marseille.

Rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sauf pour le café moulu à la demande et les sacs ouverts (denrées personnalisées ou périssables, article L221-28 du Code de la consommation). Les accessoires sont repris dans leur emballage d'origine, frais de retour à votre charge ; le remboursement intervient sous 14 jours.

Colis abîmé ou erreur

Écrivez à bonjour@braise-cafe.fr avec une photo sous 48 h : on renvoie ou on rembourse, à votre choix.

Litiges

Droit français. Médiateur de la consommation : à compléter.